返品・返金について

■キャンセル、返金について

注文確定後のキャンセル及び注文の変更、返金は原則承っておりません。予めご了承くださいますようお願いいたします。

十分に注意をしておりますが、注文をいただきながら在庫が無かった場合、当社の都合でキャンセルとさせていただく場合があります。その場合メールにて連絡をおこない、注文方法に応じて支払いいただいた全額の返金をいたします。

犯罪や不正、イタズラ等が見られるご注文に関しては注文いただいたのち当社の判断でキャンセルとさせていただく場合がございます。

商品到着後の返品及び交換は原則受け付けておりません。

お届けした商品が注文と違う場合や破損等の不備があった場合、且つ商品到着日より3日以内に限り返品又は交換します。4日以上を経過するといかなる理由があっても対応いたしかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。
上記の理由による交換及び返金につきましては、お手数ではございますがcontact@tete-online.jpにご連絡くださいませ。
ご連絡のない返品に関しましては、一切の対応は致しかねますのでご了承くださいませ。
不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。


また、以下の場合は返品及び交換できませんのでご注意くださいませ。

• お客様のご都合による返品・交換
• タグのついていない商品
• 到着より4日以上経過している商品
• 使用済みの商品
• お直しや洗濯、クリーニングをした商品
• お客様のもとで匂いの付着や汚れ及びキズが生じた商品
• 事前にご連絡のない返品

■その他

【重要】
商品が配達不可として当社発送元まで返送された場合、商品は当社の判断で廃棄または処分します。この場合、再発送、商品代金等のご返金その他当該商品に関する一切の対応は致しかねますのでご了承くださいませ。