配送について

■納期について

通常商品：発注日より7~21営業日程度
予約商品：発注日より1~2カ月程度
※発注日は入金確認日であり注文日ではありません。
※海外からのセレクト商品により前後の可能性がございます。
※上記は当社営業日基準となっております。

また、倉庫の繁忙及び運送会社により発送遅延が生じる場合がございます。

【重要】

現在、新型コロナウイルス感染症の影響により発送の遅延により、当面の間は上記の納期に遅延が発生する可能性がございます。
予めご了承の上でのご注文をお願いいたします。

■送料について

送料は660円（税込）となっております。
7,700円（税込）以上のお買い上げで送料無料です。

運送会社及びお住いの地域によっては別途中継料がかかる可能性がございます。

海外のご住所に発送の場合は送料無料は適用されませんので予めご了承くださいませ。
また、海外のご住所に発送の場合は別途ご住所によって送料を頂戴する場合がございます。

■配送会社について

運送会社の指定はできません。

■発送について

ご注文メールが届かない場合はご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがないか、又は迷惑メールとし扱われていないか今一度確認くださいますようお願いいたします。
上記でも解決しない場合は、お手数ではございますがcontact@tete-online.jpまでお名前と注文番号を添えてご連絡くださいませ。

お客様がご不在の場合は運送会社より不在通知及び不在表にてご連絡いたしますのでお客様自身で再配達依頼をお願いいたします。

番地、部屋番号の記入漏れによりお受け取りできずに商品が返送されることが多発しております。ご注文時のご確認をお願いいたします。
また、偽名での発注によりお届けできない場合もございますので正しいお名前でのご注文をお願いいたします。

SDGsの観点により、ご注文後に海外に発注するセレクト商品のため、日時指定などをお受けできない可能性がございます。